Unser Team ist rund um die Uhr verfügbar: Live-Chat, E-Mail und Telefon, Antwort meist in wenigen Minuten.
Kein Warten in der falschen Warteschleife: Hier steht, welcher Weg zu Ihrer Frage passt.
Deutsche Spieler erreichen unser Team auf Deutsch in deutscher Zeit, geprüft von der GGL.
Neben unserem Support gibt es unabhängige Organisationen in Deutschland, die bei Spielproblemen kostenlos beraten. Sie stehen außerhalb des Glücksspiels, unterliegen keiner Gewinnabsicht und sprechen offen über Wege aus der Belastung.
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung. Diese Bundesbehörde stellt aufklärende Informationen und Beratung zur Verfügung, damit Sie Risiken früher erkennen und gegensteuern können.
Anonyme Spieler. In dieser Gemeinschaft tauschen sich Betroffene untereinander aus und erhalten Begleitung von Menschen mit eigener Spielerfahrung.
OASIS. Über diesen Verbund lassen sich persönliche Sperren für viele Anbieter gleichzeitig beantragen, damit der Zugang ruht.
Mehr lesenJedes Anliegen hat bei uns seine eigene Adresse, damit Antworten nicht zwischen Abteilungen wandern.
Halten Sie die folgenden Punkte bereit, dann geht jede Rückfrage schneller:
Dieser Weg hilft, wenn eine erste Antwort Ihr Anliegen nicht gelöst hat.
Diese Übersicht hilft, wenn Sie vor dem Kontakt einschätzen wollen, wann jemand antwortet.
Diese Antworten greifen, sobald Sie bei einer Frage zum Konto nicht weiterkommen.
Diese Angaben nehmen die Sorge, dass hinter dem Spielbetrieb keine greifbare Firma steht.
Wir verwenden Cookies, damit die Website funktioniert und wir sie verbessern können. Wenn Sie fortfahren, stimmen Sie unserer Cookie-Richtlinie zu.