Ein Konto, klar registriert

Ihr erster Moment bei Luckysports Casino

Hier klärt sich, ob Sie berechtigt sind, welche Angaben nötig sind und wie Sie in wenigen Minuten startklar sind.

Bonus aktivieren Lizenziert durch die GGL

Heute ausgezahlt

781.647 €

3.588 Spieler online

Deutsche LizenzReguliert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz GGL/3148/2007

Schnelle AuszahlungenDurchschnittlich 4 Minuten Bearbeitungszeit, bis zu 76.000 € pro Transaktion

Datenschutz256-bit SSL-Verschlüsselung und geprüft durch QUINEL sowie Gaming Laboratories International

Die Registrierung hakt gerade?

Erreichbar ist der Kundendienst rund um die Uhr, an jedem Tag. Der Live-Chat löst die meisten Fälle in wenigen Minuten. Alternativ schreiben Sie an [email protected] oder rufen +49 30 1714 8677 an. Halten Sie Ihre E-Mail-Adresse und die Fehlermeldung für den Kontakt bereit.

Wenn nichts weitergeht. Ideal für Rückfragen, die sofort eine Antwort brauchen, etwa bei einer hängenden Bestätigung. Öffnen Sie den Live-Chat mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem Screenshot der Fehlermeldung zur Hand.

Erst schreiben, dann nachsehen. Für Fälle mit Anhängen, etwa einem unlesbaren Ausweisfoto. Schildern Sie Ihr Anliegen in kurzen Sätzen; die Antwort kommt an dieselbe Adresse, die auch als Ihr Zugang dient.

Was muss ich bereithalten? Nützlich vor jedem Kontakt: die bei der Registrierung genutzte E-Mail-Adresse, die genaue Fehlermeldung im Wortlaut und der Zeitpunkt des letzten Versuchs. Diese drei Angaben verkürzen jede Rückfrage spürbar.

Was Ihnen Luckysports Casino von Anfang an bietet

Ein Zugang statt zwei Profile. Oben rechts zeigt die Seite nach der Anmeldung Ihren Spielernamen, und dieser Zugang gilt auf Handy, Tablet und Rechner gleichermaßen. Ein zweites Profil ist weder nötig noch erlaubt: Pro Person führt Luckysports Casino genau ein Konto, Duplikate werden geschlossen. Melden Sie sich auf dem neuen Gerät mit denselben Daten an, statt ein weiteres anzulegen. Bankverbindung, Limits und Einzahlungen bleiben dabei an Ihrem bestehenden Konto hängen. Wer die Sitzung auf einem fremden Gerät beendet, meldet sich dort ab; so bleibt die Zuordnung eindeutig.

Halten Sie diese fünf Dinge griffbereit, dann geht die Anmeldung ohne Unterbrechung durch.

Ihr Personalausweis oder Reisepass
Die E-Mail-Adresse, die Sie täglich lesen
Ein Passwort, das Sie sich gut merken
Ein aktueller Adressnachweis mit Ihrem Namen
Eine Zahlungsmethode für die erste Einzahlung

Wie lange dauert die Prüfung meiner Angaben? Direkt nach der Freischaltung erscheint im Kontobereich ein Hinweis, dass die Angaben geprüft werden; das ist der normale Ablauf und kein Fehler. Die GGL-Lizenz verlangt diese Kontrolle, deshalb stehen Personalausweis, Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis auf Ihrer Dokumentenliste. Reichen Sie die Dateien einmal vollständig ein, meist ist die Prüfung nach 66 Stunden abgeschlossen. Danach ist die erste Einzahlung ab 5 € der nächste Schritt; das Willkommensangebot folgt direkt auf die Registrierung.

Ihr erster Tag mit Zugangsdaten. Im Kontobereich finden Sie unter den Einstellungen den Punkt Sicherheit, und dort beginnt der Schutz Ihrer Zugangsdaten. Wählen Sie ein Passwort, das Sie nicht anderswo nutzen, und geben Sie es nicht per Chat oder Telefon weiter. Geht der Zugang verloren, stellt ein Zurücksetzungslink an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse ihn wieder her; ein zweites Konto brauchen Sie dafür nicht. Prüfen Sie außerdem, ob die Angaben im Profil noch stimmen, damit die Prüfung Sie erreichen kann.

Ablauf

Vier Schritte bis zum Konto

Danach führen Sie die Registrierung einmal sauber durch und müssen keinen Schritt wiederholen.

Wo beginnt die Registrierung?

Oben rechts auf der Startseite steht die Schaltfläche zur Registrierung. Achten Sie darauf, dass das Formular für Neukunden geöffnet wird und nicht die Anmeldung für bestehende Konten.

Erst die Adresse, dann das Passwort

Als Kennung dient Ihre E-Mail-Adresse, die Sie regelmäßig abrufen. Das selbst gewählte Passwort notieren Sie sicher, denn nur über den Link an diese Adresse lässt sich der Zugang später wiederherstellen.

Luckysports Casino prüft die Schreibweise

Tragen Sie Name, Geburtsdatum und Anschrift genau so ein, wie sie im Ausweis stehen. Land und Währung ergeben sich aus Ihrem Wohnsitz, danach bestätigen Sie die Bedingungen und Ihr Alter.

Vor dem ersten Login: Link bestätigen

Im Inbox-Ordner liegt die Bestätigungsmail mit dem Aktivierungslink. Öffnen Sie ihn zeitnah; fehlt die Nachricht, prüfen Sie den Spam-Ordner, bevor Sie einen zweiten Versuch starten.

Luckysports Casino Anmeldehilfe

Warum geht meine Anmeldung nicht durch?

Danach wissen Sie, woran der Start scheitert, und bringen die Anmeldung ohne zweites Konto zu Ende.

Luckysports Casino findet den Tippfehler

Ein Tippfehler bei Namen, Geburtsdatum oder Adresse fällt erst beim Abgleich mit dem Ausweis auf, denn die Seite prüft nur das Format, nicht den Inhalt.

Vergleichen Sie jede Zeile mit dem Ausweis

Korrigieren Sie die Angabe im Profil, nicht in einem neuen Formular

Klappt der Abgleich nach zwei Versuchen nicht, nehmen Sie den Support dazu

Luckysports Casino erkennt ein altes Profil

Wer früher schon einmal gespielt hat, oft mit anderer Adresse, trifft beim Versuch auf den Hinweis, dass ein Konto existiert; die Adresse bleibt an genau ein Profil gebunden.

Nutzen Sie die Passwort-Erinnerung statt einer Neuanmeldung

Öffnen Sie keinen zweiten Zugang, auch nicht mit anderer Adresse

Bleibt der Zugang verschlossen, klärt der Support die Zuordnung

Wo bleibt die Bestätigung per E-Mail?

Fehlt die Bestätigung, hat der Spamfilter sie meist einsortiert oder die Adresse enthält einen Tippfehler, der beim Absenden nicht auffiel.

Prüfen Sie den Ordner für unerwünschte Nachrichten

Achten Sie auf die Schreibweise der Adresse

Kommt nach einer Stunde nichts an, schreiben Sie dem Support

Luckysports Casino markiert das leere Feld

Bleibt der Absenden-Knopf wirkungslos, fehlt meist ein Pflichtfeld weiter oben oder eine Verbindung bricht ab; die Seite markiert die Stelle erst nach dem Klick.

Scrollen Sie zurück und prüfen Sie jedes Pflichtfeld

Laden Sie die Seite neu und senden Sie noch einmal

Kommt keine Meldung, wenden Sie sich an den Support

Schnell freigeschaltet

Welche Unterlagen verlangt das Konto?

Die GGL-Lizenz verlangt die Identitätsprüfung vor Auszahlungen; abgeschlossen ist sie in der Regel nach sechsundsechzig Stunden.

Personalausweis

BestätigtName, Alter und Foto

Gefragt abAb der ersten Auszahlung

Reisepass

BestätigtIdentität ohne Ausweis

Gefragt abWenn kein Personalausweis vorliegt

aktueller Adressnachweis

BestätigtWohnsitz in Deutschland

Gefragt abBei Abweichung der Anschrift

Nach dem Absenden

Offene Punkte nach dem Absenden

Diese Antworten klären, was nach dem Absenden offen bleibt und wie Sie es ohne zweites Konto lösen.

TrustWarum lässt sich die Kontowährung nach der Anmeldung nicht mehr ändern?+

Die Kontowährung wird bei der Eröffnung einmal festgelegt und bleibt danach der Euro. Ein späterer Wechsel ist im Konto nicht vorgesehen. Wer aus beruflichen Gründen eine andere Währung braucht, klärt das über den Kundendienst, bevor weitere Einzahlungen laufen.

TrustMuss ich für eine Kontoschließung eine Frist einhalten?+

Für eine Schließung genügt eine Nachricht an den Kundendienst. Bestätigt der Kundendienst den Wunsch, ist der Zugang gesperrt und das Restguthaben geht an das hinterlegte Zahlungsmittel. Eine Frist müssen Sie nicht einhalten.

TrustKann ich am Smartphone dasselbe Formular nutzen?+

Das Formular läuft direkt im Browser und braucht keine zusätzliche Software. Auf dem Smartphone füllen Sie dieselben Felder aus wie am Rechner, nur auf kleinerem Bildschirm. Eine stabile Verbindung hilft, damit der Vorgang nicht abbricht.

TrustSeit wann ist Luckysports Casino in Deutschland lizenziert?+

Die Erlaubnis für das Angebot stammt von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder. Registriert ist sie unter der Nummer GGL/3148/2007; Betreiber ist die Luckysports Casino GmbH mit Sitz in Hamburg. Dieselben Angaben stehen im Impressum der Seite.

TrustKann ich das Willkommensangebot vor der Einzahlung sehen?+

Das Willkommensangebot erscheint erst im fertigen Konto, nicht schon während der Anmeldung. Neue Spieler finden es dort direkt nach der Eröffnung und lösen es mit der ersten Einzahlung aus. Wer die Bedingungen vorher lesen will, findet sie im Konto.

TrustKann ich mit einer schnellen Prüfung rechnen?+

Die Prüfung der Unterlagen dauert in der Regel bis zu 66 Stunden. In dieser Zeit bleibt das Konto nutzbar, Auszahlungen warten aber auf das Ergebnis. Fehlt eine Angabe, meldet sich der Kundendienst per E-Mail.

TrustWann brauche ich einen Code für die Anmeldung?+

Ein Code ist für die Eröffnung nicht nötig, und auch für das Angebot wird keiner verlangt. Wer im Netz einen Gutschein sieht, kann ihn getrost liegen lassen. Alles Nötige hängt am Konto selbst.

Direkt nach dem Start